1. Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan Syahdi Cargo (PT Syahdi Logistics & Travel), pengirim dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Barang yang Dilarang
Pengirim wajib memastikan barang tidak termasuk kategori terlarang (narkotika, senjata, bahan mudah meledak/terbakar, serta barang yang melanggar hukum negara asal/tujuan).
3. Pemeriksaan & Sortir
Seluruh barang diperiksa dan disortir sebelum keberangkatan. Syahdi berhak menolak barang yang tidak sesuai ketentuan.
4. Tarif & Pembayaran
Tarif dihitung berdasarkan berat (per kilogram) dan tujuan. Pembayaran diselesaikan setelah resi diterbitkan dan sebelum keberangkatan.
5. Jadwal Keberangkatan
Keberangkatan bersifat terjadwal (sekitar 2 minggu sekali) dan dapat berubah sewaktu-waktu karena faktor operasional di luar kendali kami.
6. Estimasi Waktu
Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan, bukan jaminan, dan dapat dipengaruhi proses bea cukai serta kondisi di negara tujuan.
7. Klaim & Tanggung Jawab
Klaim atas kerusakan/kehilangan mengikuti ketentuan yang berlaku. Opsi asuransi tersedia untuk perlindungan tambahan.
8. Privasi Data
Data pengirim dan penerima hanya digunakan untuk keperluan operasional pengiriman dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.
Ada pertanyaan soal ketentuan ini? Hubungi kami lewat WhatsApp.